導語:整體來看,2015年易車的網絡營銷注重創新也注重實效性,帶著汽車品牌跟用戶一起玩的同時,也收獲了實實在在的成交,既有面子也有里子,易車成為最會玩的那一個。
文▍超級馬次奧
2015年,是汽車+互聯網極速融合的一年,也是移動互聯網持續猛烈發展的一年,移動互聯網用戶已經占到網民總數的85%。由此帶動汽車網絡營銷行業呈現出生機勃勃、萬象更新的姿態。
與此同時,用戶端也發生顯著變化:80后成為購車主要群體,經濟基礎不斷夯實的90后也躍躍欲試……你若端著,我便無感的品牌觀念開始盛行。
上述種種因素給汽車廠商帶來了史無前例的挑戰:用戶不再容易被單純的品牌展示或促銷所吸引,急需結合用戶與技術的變化,展開大膽、年輕化的營銷創新,急需與用戶建立更好的互動和溝通方式。
微信朋友圈成為汽車營銷新戰場
2015新年伊始,有關朋友圈廣告的消息就不斷傳出,坊間也出現了不少對朋友圈廣告形式和數量的質疑、預測。一時間,朋友圈廣告成為網絡熱點。
一向緊跟潮流的汽車品牌自然不會錯過。隨后,寶馬的朋友圈廣告如期而至,成為首個以朋友的身份將H5頁面呈現在微信用戶面前的汽車廠商。
之后,越來越多的汽車廠商開始將H5推送到朋友圈面前。東風雪鐵龍就是其中之一,而易車,正是東風雪鐵龍走出這一步的幕后推手。
東風雪鐵龍C4世嘉上市前,易車為其量身定制了新媒體營銷計劃。首先結合朋友圈廣告與H5互動兩種形式,以懸疑解謎游戲的形式發出邀請函,激發用戶對C4世嘉的好奇和好感。
緊接著,易車為C4世嘉的上市信息投放了東風雪鐵龍的第一條朋友圈廣告。這次廣告投放效果顯著,點擊量達到12.41萬次。廣告上線第二天,易車又立馬推出第二波互動H5,讓用戶通過解鎖小游戲來體驗C4世嘉的每一項車載功能,方便用戶邊玩邊了解車型。
最終,此次朋友圈推廣為C4世嘉的上市帶來巨大話題聲量和用戶關注量,環環相扣、互動傳播的策略,貼合了80后和90后的喜好,讓他們以自己的方式了解熟悉C4世嘉的品牌及產品,實現了從頭到尾的全程參與。
這只是易車創新網絡營銷的一個縮影。2015年,易車的汽車網絡營銷以平臺化、移動化、數據化為核心,完成了內容營銷、產品營銷、媒體化電商、體驗營銷等多個領域的突破,為多家汽車品牌的網絡營銷開辟了新道路。
APP創新營銷:直播發布
除了朋友圈,易車也沒放過傳統的移動互聯網入口——APP。于是,我們在去年3月看到了更獨特、精準的營銷推廣——用專屬APP來直播發布會。
易車為上汽旗下的MG GS 量身打造了一款APP——MG live,融合進測評、論壇、車型展示、預約試駕等多種職能,成為用戶跟品牌溝通的移動平臺。不過,最亮眼的是,上市儀式當天,該APP完成了中國汽車品牌的首個上市APP直播。
這款APP短時間內就突破了3萬次下載,吸引大量消費者參與互動圍觀。加上直播前的搖一搖抽獎引流,直播后的預約試駕等功能設計,將眾多精準用戶有效引流至MG GS官網。
這次推廣充分體現了移動互聯網營銷的優勢,品牌專屬APP也成為易車為上游廠商提供移動技術、移動運營、社交營銷等網絡營銷新嘗試的關鍵一環。未來,易車還將為更多汽車品牌開發專屬APP,為他們搭建與用戶強溝通、高粘性的移動平臺。基于APP的營銷創新,最終也使易車獲得了零點金鈴獎——營銷傳播交互獎。
試水O2O模式的試乘試駕
新品上市后的試乘試駕環節,是汽車電商整個閉環服務中參與人員最多、風險最大、最難標準化的環節,但也是汽車網絡營銷創新大有可為的領域。作為網絡營銷的佼佼者,易車決定迎難而上,為MG GT打造了全城試愛線上線下結合的試乘試駕活動。
這個案例的主角是易車專為MG GT打造的試乘試駕APP——ilove MG。用戶可以通過APP在線預約最近的試駕地點,利用碎片時間體驗更具針對性的試乘試駕服務,消除了傳統試駕模式費時費力的弊端。活動受到用戶熱烈歡迎,單車單日接待用戶最高達到23批次,活動也一路從北上廣蔓延至全國大大小小20多個城市。
基于對用戶痛點的把握,易車利用網絡特性完成了一次O2O路演,為中國汽車電商從線上到線下的整合營銷積累了豐富經驗,引發了同行的效仿。當然,這一成功案例不僅受到廠商、用戶的認可,也得到專業機構的嘉獎:榮獲2015年大中華區艾菲獎O2O營銷銅獎以及艾瑞網2015年度最佳網絡廣告整合營銷類獎。
玩完線上玩線下?
其實,玩轉了微信和APP就能稱之為玩好了汽車移動網絡營銷,但易車沒有止步,而是將O2O進行到底,用易車樂車購的體驗營銷刷新了業界三觀。
七夕和中秋佳節期間,易車在全國二十個城市的核心商業廣場舉辦了多場線下汽車電商體驗節。這是第一次,由汽車電商帶著多款熱門車型、汽車金融、二手車和后市場服務,一起走線下,來到用戶面前,現場講解如何在網上買車、挑選金融購車方案……
至此,易車在看車、試車、購車的在線閉環服務之外,還將汽車電商的成果搬到線下,以現場體驗的方式讓更多人認識并接受汽車電商這種飛速發展的購車模式。與此同時,易車也將網絡營銷從品牌曝光、集客導流延伸至線下體驗、最終成交。
整體來看,2015年易車的網絡營銷注重創新也注重實效性,帶著汽車品牌跟用戶一起玩的同時,也收獲了實實在在的成交,既有面子也有里子,易車成為最會玩的那一個。
市場永遠是變動的,營銷創新也永無止境。尤其隨著互聯網+步伐的加快,汽車電商將在2016年更加普及,網絡營銷勢必要據此調整。玩轉了移動社交和線上線下融合的易車,2016年還能玩出什么花樣?讓我們拭目以待。