網站運營是指網絡營銷系統中與網站后期運營相關的所有工作。建立一個網站對大多數人來說并不陌生。尤其是，他們有自己的網站。
然而，說到網站運營，很多人可能并不了解，網站運營的重要性也不清楚，這通常被忽視。網站運營不等于網站建設，一次性投入，無論建設好壞，總能出現在人們面前。這就好比某個單位出資成立企業。如果領導到位，資金到位，設備到位，那么企業就成立了。那么，創業的目的是什么？希望逐步發展，市場占有率越來越高，實現利潤回報。當然，沒有人希望有一天企業倒閉。
同樣，也沒有人希望網站建設后的網站運營會變成一個死站，無法為企業服務。從這個意義上講，網站要想獲得良好的回報，就應該科學經營。網站的管理水平直接反映了企業的管理水平，反映了整個企業文化。
針對目前我國互聯網的發展趨勢，應將網站運營納入企業整體管理體系，使網絡與原有機制有機結合，充分發揮網站和網絡營銷的商業潛力。
企業網站運營包括網站推廣、網絡營銷管理、網站改進與變更、網站后期更新與維護、網站企業運營等內容，其中最重要的是網站維護與推廣。
這兩個項目的實施遠非易事。許多企業建立了自己的網站。網站做得好后，企業老板很少打聽。網站管理部門的負責人都不知道基本的維護知識。充其量，網站是建立在名片上的WWW互聯網名片。
但是網絡應用正在深入，網絡營銷知識在普及，越來越多企業老總、管理人員意識到：一個一、兩年沒更新過的網站，以及一個做得精美但沒有多少人知道的網站，完全是在浪費資源。信息化原來并非一次性投資建一個網站那么簡單，更重要的工作在于網站建成后的長期更新與推廣過程。
網站維護涉及資源和成本問題，但只要運用得當，大部分中小企業網站維護的資源和成本都不會太高。企業網站主要是更新產品及說明文字。一般來說，中小企業的網站都沒有專業網站建設人才（雖然學做網頁并不難）。一個辦法，就是在跟做網站的網絡公司簽定合同時就訂下有關網頁更新服務的條款，不要因為合同中忽略了這個問題，等到需要更新時再去找網絡公司就很被動。
另外一個比較柔性的解決辦法就是，公司里訓練一個編輯網頁的人員，學會使用Frontpage、Dreamweaver等html編輯程序。一個人要是能學會使用word，就應該可以學會網頁編輯、FTP上傳文件。可以讓做網站的網絡公司培訓一下，結合買書自學，并不難，學習者可以多掌握一門知識，也不會抗拒。因此，這個方法也是可以采用的。
網站推廣要復雜得多。從鏈接交換、登錄搜索引擎、信息發布到郵件列表維護和發送，所有方面都涉及專業知識。學習一些網頁制作方法并不容易，但這一部分是非常重要的。因此，對于中小企業的網站推廣，我們有以下建議：外包重點項目，內部承擔其他推廣工作。
重點項目主要指搜索引擎推廣、網絡廣告。國內搜索引擎和網絡廣告的業務開展都力推代理制，可以在網站上找到它們在各地區的授權代理商，有時候，通過代理的價格比媒體網站自己的對外報價還低。但如果公司沒有這個預算，只好在免費的B2B網站或者信息平臺上發布信息，因此實際上要獲得好的效果還是很難。如果要進行SEO優化，一方面涉及到費用，而最重要的，還是優化的質量。實際上，目前SEO優化市場還是比較混亂，很多公司濫竽充數，無法實現客戶的優化目標。因此要找對SEO公司并非易事。有需要的朋友可以了解一下：雇用SEO公司？避免被欺騙的6個關鍵問題！
其他推廣維護工作，主要是尋找交換鏈接、發布信息、自媒體推廣、網站與用戶互動回復等，大部分需要長期運營。這些工作大多不需要涉及太復雜的專業知識，而是需要投入大量精力。對于網站維護人員來說，要明確自己的工作職責和內容，并長期學習新知識。這些人是網站營銷的忠實用戶。此外，我們還可以利用傳統媒體，如通過各種媒體（如廣播、電視、報紙廣告、戶外燈箱和路標廣告等）、展會、企業印刷品（產品廣告、名片）等促銷方式進行網站推廣。
一些網站管理者對網絡營銷略知一二，利用一些所謂的網絡營銷軟件，價格不貴，看來這對網站推廣有幫助。其實，那些這些網絡營銷軟件已經沒有多少效果了。對于一個網站來說，只有腳踏實地，才能獲取到源源不斷的流量。
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