大家好，我是李夢龍

今天我們來分享一下：新功能Etsy搜索優化工具

最近ETSY出了一個新的功能，可以自動幫你優化你產品LIST存在的問題，幫你指出自己的產品需要優化哪些地方。幫助賣家可以更好的展現自己的產品，優化過后，可以拿到更多的站內流量。

比如，我的一個小店鋪，Etsy搜索優化工具就可以提示我的LIST有問題，主要是有4個產品的主圖有問題。

如果我們不優化的話，就會直接影響LIST的展現，

知道了，問題所在，所以，這樣子，我們就可以有目標的去優化自己的產品了。

我個人覺得，這個工具還是挺有作用的。尤其在圖片方面的檢測，這個作用太大了。

LIST優化體現在以下幾個方面：

1.0每個商品列表都應包含多張高質量照片，這對于買家決定何時購買至關重要。在《產品攝影終極指南》中了解有關攝影最佳實踐的更多信息。

2.0商品列表還應包含退貨政策，以便買家在購買前了解您是否接受退貨或換貨。除非所在的地方有要求，否則您不必為您的商品提供退貨或換貨。

3.0在確定商品列表在搜索中的顯示方式時，我們還會將運費作為美國賣家的總體因素。很快我們將更新運費如何計入美國國內商品列表的搜索排名，以幫助確保高昂的運費不會阻止買家進行購買。訪問我們的運輸清單以了解有關不同方法的更多信息。

ETSY的數據，一旦運費達到或超過6美元，買家就不太可能進行購買。希望讓買家更容易找到符合他們預期的運費價格，因此從10月1日開始，美國運費低于6美元的美國商品將在搜索中優先顯示。

我們知道，運費需求因商品類型或發貨地而異，因此我們將從這一新搜索條件中排除某些類別和從美國境外發貨的商品

同時，這個工具還會幫你檢測你的店鋪的完備性，看看店鋪裝修有哪東西需要優化。

檢測的客戶服務，消息回復率，CASE率，還有發貨方面的問題優化

所以，我們要經常去看看這個工具。

檢測的客戶服務方面，包括了：

平均評論評分，消息回復率，CASE率，還有發貨方面的問題優化

客戶服務

我們知道，作為Etsy賣家，會盡一切努力確保買家獲得順暢且值得信賴的購物體驗。這就是為什么始終遵循我們的客戶服務標準的商店在搜索中會優先考慮。我們的搜索排名包括商店過去三個月的平均評論評分、消息回復率和案例率等因素。

平均評論評分：好評讓客戶知道在您這里購物時會得到什么，并幫助他們有信心從您的商店購買。4星或5星評級有助于吸引新買家并讓他們再次光顧您的商店。閱讀如何獲得5星評論以了解更多信息。

消息回復率：回復客戶的消息可以創造可靠的購物體驗，并確保您的客戶得到他們需要的答案，讓他們有信心從您的商店購買。這就是為什么在48小時內回復初始消息是我們的客戶服務標準之一。我們只查看主題中的第一條消息和通過您的自動回復器發送的消息。

案例率：當訂單出現問題時，我們始終鼓勵買家先與您合作。如果您無法達成解決方案，買家有時會要求Etsy介入并開立案例。只要您符合我們的客戶服務標準，并非所有案例都會對您不利或對您的商店產生負面影響。我們只計算從您的支付賬戶中退款的案例。Etsy涵蓋的案例不被視為此分數的因素。

準時發貨和跟蹤：準時發貨有助于讓買家安心，這樣他們就知道何時可以收到訂單。雖然這目前不會影響在搜索中的顯示方式，但它是客戶體驗的重要組成部分，也是Etsy賣家政策中賣家服務標準的一部分。

跨境賣家:李夢龍

從事跨境行業15年，專注ETSY平臺運營。。。

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