電商銷售員顧名思義也就是電商運營人員。主要就是賣產品了，我們把 它分為兩部分，一是先把店開起來，讓別人知道你的產品。二是努力促成咨詢顧客的交易，具體還是要看你做什么的，是零售淘寶網的話，像阿里巴巴賣家幾乎都是在那拿貨的。
所謂銷售無非是建立在店鋪開通及基本設置完成后，我們就要開始和其他商家比拼。電商銷售人員需要考慮清楚3個問題：
一：你想賣什么產品？你要賣給誰？你的優缺勢？
1、開店說到底就是競爭，你有實力跟同行競爭就可以成功。例如你是一個知名品牌所有者，你有成本很低的優質貨源，你有很多忠實粉絲，你有同行無法復制的獨家資源，你有非常雄厚的實力跟同行打價格戰等等，這些都可能幫助你更快速的成功運營一個店鋪。如果沒有，請看下一條。2、如果上面的優勢你都沒有，你也可以老老實實的開一家不好不壞的店鋪。此時最重要是：選擇相對優質的產品、以相對較低的價格出售、提供相對獨特的服務、經常跟顧客互動。
3、到底要開一個什么類型的店鋪？旗艦店？專賣店？還是C店？可以說每個類型的店鋪都有自己的優勢，都有可以成功，主要是看你的產品更適合哪種類型。
4、你要了解你的類目。剛開始最好選擇自己熟悉的類目，選擇熟悉的消費者，選擇熟悉的產品，這樣你才能夠比較容易的把產品賣出去。如果這些你都不了解，請先對這些做深入了解。
5.你要做好，像系統標簽 ，商品和人群店鋪及標簽，淘寶標題 ，并做好寶貝優化準備，店鋪上新的方法和思路等。
6. 生意參謀你要會用，像生意參謀新功能， 銷量快速提升的方法操作, 黑搜如何操作流量破萬等，你需要熟知。
7.這時你要學習直通車基礎操作流程, 開車必備工具， 如何通過直通車選品,選詞技巧。以及為什么開車不能帶來免費流量,直通車布局兩策略，直通車如何進行測款, 鉆展的商業應用。
8.你還要會淘寶大促活動策劃與大促后如何進行維護。并且能擬定出最具搜索人氣的寶貝標題,老顧客營銷 VIP會員、店鋪折扣站內信。你還要知道了解，例如像淘寶客計劃設置要領，淘寶客推廣模式的運作及操作流程。淘寶搶購活動報名技巧，剛開店如何下手，爆款選品,如何分析店鋪。總之你要成績，要銷售，不僅要有耐心還要有足夠的學習動力與能力 。因為你要學習的東西有很多。但是你也不要灰心喪氣，古人有云：知之者不如好知者，好之者不如樂之者。只要你真心喜歡并熱愛電商業，以上所說對你起不了多少阻力，反而會推著你一路橫行(做好以上8點，我們就可以開始賣了)
二:電商銷售員主要就是賣產品，共分為兩部分：一是努力讓別人看到你的產品。二是努力促成顧客的交易，提高銷量。電商銷售員工資是按基本工資加提成，有些可能還會有績效資金，具體工作看你負責什么的，一般來說要把你的產品拍好照片，寫好描述，然后上傳到一些電子商務平臺上，做零售像淘寶網，做批發像阿里巴巴。電商銷售員為了拓展銷售渠道，可以把你有此類產品的信息發到潛在顧客常去看的網站上去，可以做廣告，可以掛鏈接，可以合作。等著想知道你產品的潛在顧客來問你時，要認真解答他們的問題，然后努力促成成交。
下面就由我來介紹一下電商運營，一般做電商的人喜歡把它分為五點
一：新店快速提升，當你想要學習電商運營時，就一定要了解淘寶發展趨勢，規則及交易流程,前后臺各大入口,像如何抓住時機順應而生，一淘、聚劃算、速賣通等各大平臺介紹，快速成為優質賣家，淘寶店鋪不同崗位分工、職責及績效考核方式，團隊管理，店鋪定位及淘寶零售從業心態，快速提升，賬號、網絡、網銀、帳戶安全管理。發布寶貝及淘寶后臺操作,快遞普及，店鋪、千牛、淘寶助理、分銷平臺設置及使用。這些你要知道并且理解。還要會。
二：店鋪定位之脫穎而出，做為電商運營人員，首先你要讓你的店鋪運行，開始盈利，但是你先不要著急，俗話說得好，心急吃不了熱豆腐。做電商也一樣，這時你就要，找到優質貨源，確定主營類目，分析競爭對手-人群定位,產品定位,以及精細化選款及定價策略，確定主推寶貝并打造爆款，如何挖掘寶貝賣點。像關鍵詞淘詞,打造黃金標題，.櫥窗推薦+上下架時間，解析流量構成，淘寶排名、搜索規則解析,推廣工具講解，快速提高信譽,折扣和日常使用工具。你不僅要理解還要精通。
三：淘寶店鋪深入推廣，當你的店鋪需要深入推廣時，你就要系統得學習下，例如；影響排名因素分析引爆流量，增加銷量360招，數據分析（生E經、數據魔方、生意參謀、江湖策、淘寶指數）提升店鋪轉化率高效方法。以及手機淘寶市場趨勢、運營模式、要素。大流量、來源渠道、6大促銷，6站外QQ推廣、SNS、分類網等，SEO搜索因素、七天螺旋、爆款打造。個人店鋪運營狀況診斷、考核。精細化測款和定價，打造爆款詳情頁,不同時期寶貝的精準選詞策略（新品，增長，爆款，衰退期）.新品，增長，爆款期不同時期寶貝如何高效布局，淘寶排名如何精細化補單。這些都是你作為運營人員要詳解的。
四：店鋪營銷推廣是你必不可少的環節之一，因為沒有宣傳，你的產品再好也不會有銷量。譬如站內免費活動、天天特價、淘金幣、免費試用等活動報名。聚劃算大型活動報名/策劃/執行/沖銷量站外第三方活動報名與推廣，付費推廣直通車操作及技巧,廣淘寶客操作/管理/技巧萬能淘寶營銷思路。五：客服溝通及成功經驗分享客服呢，也是你作為運營其中一環，客服的售前與售后 如何抓住老客戶產生二次營銷，老顧客營銷66種方法。如何避免職業差評師，客服技巧提升轉化率、優質售后、客戶維護，小賣家快速成功的秘密。以上四點，你都要實操的，光聽，光說不練，什么時候也是不會的。萬言萬當不如一試，千聽百念不如一動。五：淘寶知識綜合拉練 你要經常查看店鋪數據綜合進行分析，好及時地診斷出問題，然后解決。時不時地觀察流量來源，綜合分析，進而優化以求最好。以上就是電商運營大概了
電商運營主要工作內容包括基本的開店操作，店鋪裝修、產品的更新、訂單處理等等工作內容。屬于核心的基礎工作。店鋪運營是電商運營最基本的操作，店鋪運營需掌握；開店流程一一發布寶貝商品一一上下架類品一一目優化商品一一品標題品品一一品類規劃運品一一運營規劃。從基本上來講，電商運營分為一下四個大的方面。
2. 產品運營。產品運營其實就是你店鋪中寶貝的包裝、上下架、價格定位、補貨出貨等工作內容。其中涉及到寶貝的包裝文案等內容運營的工作，也有線下渠道以及物流的合作等。
3.流量運營。流量運營是電商運營的核心工作。如果說店鋪運營是線下實體店的房子，產品運營是提供你銷售的物品。那流量運營就是你拉攏顧客的渠道。
一般流量運營有三種形式：
（1）憑借電商平臺內部渠道規則，通過店鋪免費優化提升自己的展示排名。
（2）通過平臺內部競價機制排名，獲取更多的流量，屬于付費推廣形式。
（3）通過平臺外部推廣，例如社群推廣、第三方分銷平臺等等。
（4）活動運營活動運營是刺激產品銷售以及吸引大流量的一種形式，我們都熟悉的天貓雙十一，京東618等大型的電商活動過程中，很多店鋪也會推出自己的活動。無論是大活動，還是小活動都屬于活動運營，一般有秒殺活動、打折活動、發布優惠券等等形式。其中拼多多平臺憑借拼團購買吸引了大批的流量。這也是電商活動的一種形式。 以上電商運營的主要工作內容，此外還有包括客服、數據統計等等也是電商運營的一部分，當然也可以單獨成為一個崗位。從工作具體內容上我們還可以將電商運營的主要工作分為：產品包裝文案、運營編輯、圖文設計、視頻制作、短視頻推廣等等，在這里就不和大家詳細的說明了。如果想學習系統的電商運營。可以通過騰德科技商學院電商課程進一步了解。
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