電商運營是做什么的？
其實電商運營的工作一共就5大模塊，環環相扣。做電商的你，一定要懂。
第2塊：產品運營。電商的產品運營包含3個方面，1是供應鏈運營，就是對庫存、生產、原料或商品采購的管理和協調。2是店鋪運營，就是你要了解平臺的定位和發展方向、規則以及算法，以此來更好的經營店鋪。3是商品運營，就是對你要經營的商品進行結構規劃、賣點挖掘、定價策略、推廣方式等等。
第3塊：內容運營。圍繞商品創作的內容，都屬于這一塊。1是最基本的靜態內容，比如主圖詳情，2是當前流行的動態內容，比如直播短視頻。3是運營一些引流的內容渠道，比如頭條小紅書。它們都需要你有一個共通的技能：文案能力。
第4塊：客戶運營。電商的客戶運營，分別是售前售中售后。售前是對客服的培訓和管理，提升買家愉悅度，聊高興了還怕不下單嗎？售中是對打包發貨的優化，提升買家滿意度。售后是客戶關系管理，做復購和口碑，提升買家認同感。
第5塊：營銷推廣。凡是局限在平臺內操作的，都沒有技術含量，且容易過期。比如平臺內的免費引流玩法，付費推廣工具的使用，平臺活動的報名等等。你應該學習的是，科學的營銷策劃能力。比如運營方案的整體策劃，活動策劃，品牌營銷，事件營銷，內容營銷，全網推廣等等。
所以，電商運營的每個環節，都是相互影響不可分割的，它是一個商業系統，單點突破是無效的，需要全面跟上。總的來說就是既要有全局觀，也要有執行力。以后給大家拆分出來詳細講。
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