June
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回顧搜索書生在運營各種各樣的店鋪,從14年到15年京東搜索變化多端。可以說變化最大是在去年5月份以后一直到今年,年后回來更是變化速度增速很快,今年來聊一下不懂京東搜索,如何做好搜索。
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出版人 | 魚夏
分類權重
京東類目是由很多類目ID進行組成的,每個產品都有一個屬于自己的相關性類目,也就是說每個三級類目下都有一個產品數據包,數據包包含有這個類目下面所有商品,用于買家通過搜索輸入框中訪問某個關鍵詞后召回指定的三級類目下的數據包產品,所以你的產品如果沒有在最優類目上,很難在前十頁或者前五十頁得到展示,從而你搜索第一步的類目選擇就已經進入誤區。如果產品隨意放錯類目會得到以下結果:1.標題上的所有關鍵詞在搜索上得不到展示;2.累計下來排名跟權重反饋分等,一直處于0狀態;3.如果調整一級類目會導致之前累計下來權重為0;4.如果京東查到商品,直接下架為錯放類目。
影響因素占比:50%影響因子:高權重
文本權重
文本計算規則詞距:關鍵字/詞直接的距離,目前京東對詞距離沒有要求,大家可以通過關鍵詞可以去搜索就可以,所以只要涵蓋關鍵詞即可長短:標題越短越好,但是要涵蓋掉你主要的關鍵詞寫一個讀起來很順的標題即可。特殊符號:這個有助于搜索,比如很多坐墊型號 A4L/A5L/A6L,放了方便系統爬行到,所有最好增加特殊符號,方面搜索引擎索取,未來不知道這個地方會不會變化,只是現在可以用。文本索引規則京東目前只索引你頁面上幾個描點,標題、副標題,店鋪名稱,商品屬性值,三級類目下,品牌詞,標簽字段,同義詞字段。
影響因素占比:5%影響因子:高相關
品牌權重
品牌有5個級別,ABCDE,靠權重因子來定你的品牌分。有的品牌一進京東就可以拿到滿分級別,根據線下線上份額來定。大品牌是A+,排名第一個,是因為品牌分高,而不是它賣得多。品牌代理商入駐可以拿到品牌分。
影響因素占比:0%(部分類目沒有品牌權重)影響因子:知名品牌靠前
價格模型
價格區間:目前很多類目有價格區間,目前是一級區間,系統通過上一周的市場購買評價價格來設定區間。區間設定:16年下半年會通過成交一級和二級區間進行搜索排序。區間篩選區域:通常是前十頁最為明顯。
影響因素占比:15%影響因子:價格區間
搜索反饋
點擊率:通過搜索結果頁點擊行為的數據都有計算搜索反饋分,就算沒成交也會有反饋分,只是反饋分多少的問題。提高點擊率促成轉化的反饋分質量因子更好。銷售量:銷售量目前是搜索因子重要一個權重。這個搜索書生就不仔細說了。訂單轉化率:搜索反饋過來的訂單轉化率這個月是越高越好,權重因子越優秀。銷售額:銷售額GMV權重是非常之大。
影響因素占比:15%影響因子:索引時間端 3天 7天 15天 30天
人氣模型
商品人氣模型:銷售額:GMV在人氣權重是占比很高,尤其是高客單的產品類目,所以日的穩定GMV肯定要保持到一定程度,而且盡量在堅持15天。銷售量:單量的要求在今年權重里也相對不錯和銷售額權重差不多。轉化率:京東對轉化率有一個平均考核,不是轉化越高越好,也不是越低越好,通常都有行業的轉化率做評估,所以轉化低會拉低單品權重,轉化越高也不是一件好事。評論得分:16年改為只用最近的評價(具體多近,保密);也防止商家大量抓詞、點商品,把自己的的商品做上去的情況。加入購物車:加入購物車促成轉化后權重相比直接購買要大,而且在加價購上權重也相對設置了規則。加入關注次數:剔除了虛擬機刷IP等行為,做了一個關注次數的規則權重。當然在這個還做了一個系統的識別功能。關注次數。詳情頁訪問深度: 寶貝的深度瀏覽底部停留還有評價查看等相關操作都有助于提高單品累計的權重因子之一。數據權重:(data clean)所有的成交因子都是權重數據,包括團購秒殺,除企業銷售以外。當然也會清洗不好的搜索數據權重后對評價以前用的是全部評價,就會出現某個商品做的好,就用替品的情況。店鋪人氣權重:店鋪客單價:京東在今年提高物流包郵門檻可以看出來京東在拉高客單價程度,所以店鋪的整體運營提高客單價對店鋪權重有很多幫助,這塊可以多努力。店鋪轉化率:店鋪在行業的轉化率排名能提高熱銷指數,這個是權重因子之一店鋪動銷率:動銷率應該是16年下半年變化會比較大,京東目前還是以爆款為主。長久沒銷售的單品可以下載在上架。店鋪上新:除季節類型單品有權重因子,比如服裝的上新權重。購買件數:這個是提高客單價的權重,凡是有提高客單價的手法都對排名有幫助。
影響因素占比:10%影響因子:人氣累計權重
新品權重
新品模型識別用戶:是否對新品、促銷、評價敏感,也會放在前面.季節新品:服裝比較明顯,季節服裝上新都有新品一定的權重。
新品基礎分一個新店鋪或者老店鋪在京東發布一款正常新品,都有一個新品基礎分,也就是咱們老說的新品權重,所有的新品都是一樣的基礎分,沒有大小區分。具體未來會不會出現品牌新品基礎分也不好說。季節新品對于有季節類目的商品,官方之前有出過按照出庫率為計算新品權重,后來增加了敏感詞和標簽作為判定新品的標準比如:2016/新款等標簽詞進行識別從而通過這個標簽促發季節新品模型累計到權重。
影響因素占比:5%影響因子:新品商品
反作弊系統
此處省略幾千字......
京東目前反作弊為四個系統,每個系統的規則都不一樣,觸碰到的結果也會不一樣,如果都觸碰了,那店鋪基本罰單下來了。
影響情況:過濾后直接不計入搜索查看全文方式:關注搜索書生發送反作弊查看全部反作弊文章。
有問必答
關注搜索書生發送京東搜索問題,由資深運營小編一對一解答。
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