在日常工作當中，人們談起電商必提運營。那么電商運營到底在是運營些什么呢？

首先，要知道電商運營又被稱為電子商務運營，從名字上來看就知道這個概念被分為兩塊，前者指的是平臺，比如淘寶、京東、拼多多、快手等平臺。后者指的是用營銷加管理的方式推廣產品，以達到銷售的目的。

合在一起說就是運用單個平臺的規則來制定營銷策略，進行品類管理，開發規劃產品，通過引流，促銷等環節對產品進行推廣，從而引爆銷售，最后通過銷售數據進行分析來做產品管控，跟進執行。

在我看來，電商運營不同于其他行業的運營，它更加接近生意的本質，是一個營銷+管理的重要角色。

電商運營的這個角色就決定了他的工作性質是什么樣的。

用一個例子來說明，產品銷量低是客服的話術不行，還是產品本身有問題，再或者是圖片和文案不好，沒辦法引發顧客的消費沖動，或者是流量推廣給的不夠。

從這就可以看到電商運營和多方面都有關系，電商運營絕對不是簡單的線性關系，而是一套組合拳。

也就是說電商運營在各個方面都必須具有一定的話語權，這也就決定了如果電商運營必須是一個管理者角色。

從選品到話術，到營銷策略、流量推廣、客戶購買、售后、數據分析等各個環節都要照顧到。

運營工作說難也難說，說容易也容易，主要看怎么干。

基礎的電商運營一定要懂得如何開店，怎么上架產品，下架產品，對產品進行優化，根據數據來做產品分析，策劃營銷推廣活動。這些東西掌握了，基本上電商運營你就可以入門了。但是如果想要把電商運營做好，那就需要了解一些更深層的東西。這是因為哪怕電商運營知識掌握的再精妙，沒有辦法幫老板掙到錢，那他依然不會滿意。

做好電商運營的底層能力有以下幾點：

第一點，必須擁有很好的實戰能力。

比如客服最近不在崗，你可以頂替上去，主播離開了一會兒，你可以替代主播進行直播。這就要求電商運營不光要熟知產品知識，還要有實戰經驗。

第二點，電商運營必須擁有強大的思考能力。

比如近期要做一場營銷活動，那么產品生產周期是多久，庫房能放下多少貨物，該怎么備貨，打包發貨需要多長時間，活動時間安排在什么時候最好，活動持續幾天，哪些產品引流，哪些產品促進銷售，如何進行流量推廣，這都需要考慮到。不光要考慮到還要把握好節奏，這需要經驗的同時還需要有強大的邏輯思維能力。

電商運營入門不難，但是想要做一個成熟的電商運營，那就需要一定的學習能力和思維能力。有人說電商運營這個角色更接近老板的身份，這句話很有道理。只要你能把這份工作做好做精，那么未來你一定能獨當一面。